De nos jours, les entreprises ont quasiment toutes recours à l’informatique. Or, avec des outils de plus en plus complexes, des interfaces qui se démultiplient, les risques de cybersécurité et les enjeux d’une gouvernance performante du système d’information, la gestion de ces équipements devient un vrai casse-tête. Quels sont les avantages de faire appel à un DSI externalisé ? Quelles prestations pouvez-vous confier à ce professionnel pour optimiser votre système d’information ? Passons en revue les raisons d’externaliser le pilotage de votre système d’information et découvrez comment Xbline complète son offre avec une prestation de maîtrise d’ouvrage SI.
Quel est le rôle d’un DSI ?
Que l’on fasse référence à l’équipe de Direction du Système d’Information ou au responsable de cette équipe (soit le Directeur de ce Système d’Information), leur rôle est le même, à savoir la gestion optimale du système informatique de l’entreprise. Concrètement, leur mission consiste à assurer le bon fonctionnement des services du système, ainsi que des applications, afin de permettre aux différents collaborateurs de se révéler les plus efficients possibles.
Un DSI mène à bien plusieurs missions :
- La gestion de l’installation et la maintenance des équipements et infrastructures (systèmes et réseaux, serveurs, routeurs, ordinateurs, périphériques, outils de communication)
- La gestion de la mise en place et l’entretien des outils de travail (logiciels, applications…)
- La gestion de la sécurité du système d’information (antivirus, firewall…)
- Une solution de support aux utilisateurs
- La gouvernance du système d’information…
Pourquoi faire appel à un service de DSI externalisé ?
On le voit, certaines tâches du DSI exigent un large champ de compétences et ont un impact majeur sur la performance et la compétitivité d’une entreprise. En effet, la qualité de la Direction du Système d’Information d’une entreprise influe sur l’opérabilité des salariés de l’entreprise, mais aussi sur le budget consacré aux postes de dépenses et d’investissements informatiques.
Or, de nombreuses TPE ou PME ne disposent pas toujours du budget requis pour embaucher un DSI à temps plein. Par ailleurs, à moins de formations régulières, les compétences d’un DSI interne sont celle d’un seul homme, face à un monde informatique de plus en plus vaste.
C’est alors là qu’intervient un DSI externalisé à temps partagé. Les prestations de cet expert externe consistent à prendre en charge tout ou partie de la gestion du système d’information d’entreprise, selon les besoins et le budget de chaque entreprise. Il s’agit donc d’un contrat sur mesure qui permet à toute entreprise de disposer des dernières compétences en matière de technologies de l’information à moindre coût et au rythme choisi.
En optant pour l’externalisation des services d’un DSI, les entreprises s’offrent ainsi une solution pour obtenir la performance de leur système d’information, tout en maîtrisant les coûts, car un bon DSI externalisé optimise les ressources requises pour le pilotage et le bon fonctionnement du système d’information, qu’il soit internalisé ou sur le cloud.
Quelles missions peut-on confier à un DSI externalisé ?
Habitué à travailler en équipe et doté d’un solide sens d’adaptation, un DSI externalisé est amené à intervenir auprès de nombreuses entreprises de secteurs d’activités variés. Expert dans son domaine du système d’information, il se tient informé des dernières technologies et sait proposer les solutions les plus innovantes pour chaque savoir-faire métier.
Vous pouvez généralement confier à votre DSI externalisé la sous-traitance de différentes missions :
- pilotage des services d’information (optimisation de la performance, développement des systèmes d’information en adéquation avec la stratégie d’entreprise, gestion du ROI, maîtrise des risques opérationnels…).
- gestion des serveurs, des réseaux informatiques et de téléphonie (surveillance et administration via monitoring et RMM, anticipation des failles et des évolutions à venir, mises à jour, sécurité réseau, gestion des droits d’accès…).
- gestion de la sécurité informatique et des sauvegardes (installation des outils nécessaires, veille par supervision, maintenance préventive, audits, tests de vulnérabilité et de restauration…).
- suivi du matériel informatique et des logiciels (inventaire du parc informatique, entretien et mises à jour, renouvellement)
- prise en charge pour maintenir le système d’information en conditions opérationnelles (élaboration d’un Plan de Reprise d’Activité et d’un Plan de Continuité de service).
- développement de services cloud computing.
- élaboration d’un plan de déménagement de l’infrastructure informatique ou d’une refonte du Système d’Information.
- support et formations aux utilisateurs (aide au quotidien et sensibilisation aux bonnes pratiques pour prolonger la durée de vie du matériel ou assurer la sécurisation des données, par exemple)…
Xbline, entreprise spécialisée dans l’infogérance et l’assistance informatique, propose les services de DSI externalisés réactifs et compétents qui sont amenés à exercer leurs fonctions au sein d’entreprises très variées : complexes d’hôtellerie, EHPAD, fondations, musées, industries, cabinets juridiques…
Vous avez besoin d’un DSI pour prendre soin de votre système d’information pour une période allant de quelques mois à plusieurs années ? Un prestataire informatique Xbline se rend dans votre entreprise à la fréquence définie pour structurer votre système d’information, et réaliser diverses prestations des plus stratégiques aux plus techniques.
Xbline : des prestations de DSI externalisé sur mesure, mais aussi de maîtrise d’ouvrage SI
Avec Xbline, vous profitez donc d’un service DSI externalisé assuré par un interlocuteur qui saura vous proposer des prestations totalement en adéquation avec vos besoins, votre budget, et qui pourra intervenir de manière évolutive.
Par ailleurs, les équipes Xbline ont développé un vrai savoir-faire dans le domaine de maîtrise d’ouvrage SI. De ce fait, si vous avez un projet de construction ou de rénovation pour vos locaux d’entreprise, n’hésitez pas à faire appel à ses services.
En quoi consistent-ils ? À choisir les bons câbles et les bonnes technologies, et à les faire passer aux meilleurs endroits pour un fonctionnement optimal. En effet, les architectes et maîtrise d’ouvrage traditionnels ne s’avèrent généralement pas au point sur la partie SI, qu’ils comprennent mal et dont ils ne maîtrisent pas les dernières normes.
Spécialiste dans le domaine SI, Xbline vous offre des services complémentaires pour vous fournir un système d’information au top au cours de toutes les phases de votre vie d’entreprise.